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如果证券所打电话来告知您的账号交易异常，您应该立即关注此事，因为这可能涉及到您的账户安全和交易风险。
1、确认电话的真实性：您可以要求对方提供他们的身份信息和公司名称，然后通过官方渠道（如官方网站或客服热线）验证电话的真实性。
2、了解交易异常情况：询问对方具体的交易异常情况，了解是否存在未经授权的交易、账户安全问题或其他相关问题。
3、立即登录账户检查：尽快登录您的证券账户，检查交易记录、账户余额和登录日志等信息，确认是否存在异常情况。
4、更改账户密码和安全问题：如果您发现账户存在安全问题，建议立即更改账户密码和安全问题的答案，以确保账户安全。
5、暂停交易并联系客服：如果您确认账户存在异常交易或其他安全问题，建议暂停交易并立即联系证券所的客服人员，寻求帮助和解决方案。
6、提供必要的信息：如果您被要求提供个人信息或账户信息以解决问题，确保只提供必要的信息，并注意保护您的个人隐私和信息安全。
如果您的证券账户出现交易异常情况，一定要及时关注并采取必要的措施，如果您有任何疑虑或需要帮助，建议第一时间联系证券所的客服人员。